Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026 · Versión: 1.0.0 · Aplica a: sitio sociosplus.la y aplicación móvil SociosPlus para Android e iOS.

1. Introducción

SociosPlus es una plataforma Software as a Service (SaaS) multi-tenant utilizada por sindicatos, mutuales, colegios profesionales y clubes ("Organizaciones") para gestionar su padrón de afiliados, cuotas, beneficios y trámites. La aplicación móvil de SociosPlus es un contenedor (Trusted Web Activity/WebView) que muestra la versión mobile del portal web de la Organización a la que pertenece cada afiliado. El único perfil de usuario en la app es "Afiliado".

Este documento describe qué datos personales tratamos, con qué finalidad, por cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Al final incluimos secciones específicas por jurisdicción: México, Argentina, Chile, Colombia, Uruguay, Unión Europea/Reino Unido y resto del mundo.

2. Responsable y encargado del tratamiento

La relación jurídica sobre tus datos personales tiene dos capas:

  • Tu Organización (el sindicato, mutual, colegio o club al que estás afiliado) es el Responsable del tratamiento de tus datos como afiliado: nombre, documento, domicilio, datos laborales, familiares, cuotas, beneficios, licencias médicas, etc. La Organización decide qué datos se cargan, con qué finalidad y por cuánto tiempo se conservan.
  • SociosPlus (SAMUEL GASTON BERENSTEIN, con domicilio en Aguirre 1675, CABA, Argentina) actúa como Encargado del tratamiento (procesador) por cuenta y orden de la Organización, y sólo trata tus datos siguiendo sus instrucciones documentadas. SociosPlus actúa como Responsable únicamente respecto de los datos operativos de la plataforma (logs técnicos, autenticación, incidencias de seguridad).

Para consultas y ejercicio de derechos podés escribirnos a contacto@sociosplus.la. Cuando corresponda, canalizaremos tu solicitud a la Organización que actúa como Responsable.

3. Datos personales que tratamos

Los siguientes datos son cargados por tu Organización o subidos por vos desde la app:

  • Identificación: nombre y apellido, documento nacional (DNI, CURP/RFC, RUT, CC, CI según país), fecha de nacimiento, género, fotografía de perfil.
  • Contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.
  • Laborales: empleador, categoría, antigüedad, situación laboral, aportes, sueldos declarados.
  • Financieros/asociativos: cuotas societarias, deudas, pagos, beneficios otorgados (importes), cupones canjeados.
  • Familiares: nombre, documento, fecha de nacimiento y vínculo de cónyuge, hijos/as y personas a cargo, más certificados de estudio, certificados de discapacidad y documentación de respaldo (PDF/imagen).
  • Datos técnicos: dirección IP truncada, tipo de dispositivo y sistema operativo, versión de la app, logs de acceso, únicamente para seguridad y diagnóstico.

4. Datos sensibles (categorías especiales)

Consentimiento expreso obligatorio. Los datos sensibles sólo se tratan cuando vos, en forma expresa, los subís a la app o se los proporcionás a la Organización.

  • Datos de salud: únicamente cuando cargás una licencia médica, certificado de discapacidad o solicitás un beneficio de salud. Cada carga incluye una casilla de consentimiento expreso.
  • Afiliación sindical: si tu Organización es un sindicato, el hecho de tener cuenta en la app implica que sos afiliado. Este dato se trata sobre la base del consentimiento otorgado al afiliarte y del interés legítimo del sindicato en administrar su padrón.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

  • Autenticarte y darte acceso a tu perfil de afiliado.
  • Mostrar y gestionar tu situación de cuotas, aportes, beneficios y trámites.
  • Permitirte cargar comprobantes, licencias, actualizaciones de datos personales y del grupo familiar.
  • Emitir constancias, certificados y credenciales digitales.
  • Comunicar avisos operativos: cuota vencida, beneficio aprobado, turno, asamblea (por email en el sitio; por notificaciones push en la app cuando la Organización active esa función).
  • Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la plataforma.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, laborales, asociativas, contables).

Finalidades secundarias (no son necesarias para prestarte el servicio y podés negarte sin que eso afecte el uso de la app):

  • Enviarte encuestas de satisfacción y mejora del producto.
  • Enviarte comunicaciones informativas de tu Organización que no sean estrictamente operativas (por ejemplo, novedades culturales o de convenios de descuento).

Cómo negarte a las finalidades secundarias: escribinos a contacto@sociosplus.la indicando "Baja de comunicaciones no operativas" y tu email/documento. También podés usar el enlace de baja incluido al pie de cada email no transaccional. Ejercer esta opción no tiene ningún costo ni consecuencia sobre tu situación como afiliado.

Lo que NO hacemos: no vendemos datos personales, no hacemos profiling publicitario, no compartimos datos con redes de anuncios, no incluimos SDKs de terceros con fines de marketing en la app, no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre vos.

7. Permisos del dispositivo utilizados por la app

  • Cámara y almacenamiento: sólo se solicitan cuando tocás "adjuntar" en un formulario (foto de perfil, comprobante, licencia). Usamos el selector de archivos del sistema operativo. No se accede a tu galería en segundo plano.
  • Ubicación (geolocalización): opcional. Se pide únicamente cuando tu Organización activa el check-in en asambleas o acciones gremiales y en el momento en que tocás el botón para registrarte. No hacemos rastreo en segundo plano ni recolección continua.
  • Notificaciones push: preparadas pero no activas por defecto. Cuando se activen serán exclusivamente transaccionales (cuota vencida, beneficio aprobado, turno, asamblea). Podrás desactivarlas desde el sistema operativo.

8. Transferencias y hosting

La infraestructura que aloja los datos de SociosPlus está en un servidor privado virtual (VPS) proporcionado por GoDaddy, localizado físicamente en Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de datos para las Organizaciones y afiliados de Argentina, Chile, Colombia, México, Uruguay y otros países.

Aplicamos las siguientes garantías:

  • Contratos de encargado del tratamiento con nuestro proveedor de hosting y cifrado TLS 1.2+ para todo el tráfico.
  • Cláusulas contractuales tipo (SCC) cuando la transferencia involucra territorio de la UE/UK.
  • Cifrado en reposo de los backups.

Compartimos datos exclusivamente con:

  • La Organización a la que pertenecés (que es Responsable del tratamiento de tu padrón).
  • Proveedores necesarios de infraestructura: hosting (GoDaddy), envío de email transaccional (GoDaddy Professional Email), pasarelas de pago cuando la Organización las utilice. Todos bajo contrato de encargado.
  • Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras dure tu vínculo con la Organización más los plazos legales de conservación aplicables:

  • Datos fiscales y de pagos: por los plazos que exija la normativa fiscal del país de la Organización (típicamente 5 a 10 años).
  • Datos laborales/asociativos: por los plazos exigidos por la normativa laboral o el estatuto asociativo.
  • Datos de salud: por el plazo mínimo indispensable para la finalidad que motivó su carga; luego se anonimizan o eliminan.
  • Logs técnicos: máximo 90 días.

Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo, incluyendo:

  • Cifrado en tránsito con TLS 1.2 o superior en todas las conexiones.
  • Cifrado de contraseñas con algoritmos de hashing modernos.
  • Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio.
  • Backups periódicos con cifrado en reposo.
  • Registro de auditoría de accesos y modificaciones a datos sensibles.
  • Procedimiento de gestión de incidentes y notificación a la autoridad y a los titulares cuando corresponda por ley.

11. Menores de edad

La app está pensada para personas mayores de 16 años, edad típica de afiliación laboral. Los datos de menores del grupo familiar los carga el afiliado adulto en calidad de tutor legal, y son tratados con las mismas garantías que los datos de un adulto, con acceso restringido al afiliado titular y a la Organización.

12. Ejercicio de derechos

En todos los países en los que operamos podés ejercer, como mínimo, los siguientes derechos: acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición y revocación del consentimiento. En jurisdicciones que lo prevén, también portabilidad y limitación del tratamiento (ver sección específica de tu país más abajo).

Para ejercerlos:

  1. Escribinos a contacto@sociosplus.la desde el email registrado en tu cuenta, indicando el derecho que querés ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad para verificación.
  2. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (o el plazo que corresponda por la ley de tu país si es menor).
  3. Si tu solicitud es para dar de baja tu cuenta, podés usar directamente el formulario de Eliminar mi cuenta.
  4. Podés retirar el consentimiento en cualquier momento; el retiro no afecta la licitud del tratamiento previo.

13. Aviso específico según tu país

Seleccioná tu jurisdicción para ver el complemento legal aplicable. Las secciones anteriores rigen para todos los países. Las siguientes agregan los requisitos formales de cada ley local.

🇲🇽 México — Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

a) Identidad y domicilio del responsable

Responsable primario del padrón: la Organización (sindicato/mutual/colegio/club) a la que estás afiliado. SociosPlus actúa como Encargado por cuenta de la Organización y como Responsable respecto de los datos operativos de la plataforma. Domicilio del Encargado para efectos del presente aviso: SAMUEL GASTON BERENSTEIN, Aguirre 1675, CABA, Argentina, correo contacto@sociosplus.la.

b) Datos personales que se recaban

Los indicados en la sección 3 de esta política: datos de identificación (incluyendo CURP y RFC), contacto, datos laborales, financieros, familiares y técnicos.

c) Datos sensibles que se recaban

Aviso expreso: el Responsable recabará y tratará datos personales sensibles de salud (cuando el titular suba licencias médicas, certificados de discapacidad o solicite beneficios de salud) y datos que evidencian afiliación sindical. El titular manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos al aceptar el presente aviso y al cargar cada documento en la aplicación.

d) Finalidades primarias y secundarias

Las mismas descritas en la sección 5 de esta política. Las secundarias son separables y el titular puede negarse a ellas sin afectar el servicio.

e) Mecanismos para manifestar negativa a las finalidades secundarias

Enviá un correo a contacto@sociosplus.la con el asunto "Negativa finalidades secundarias — LFPDPPP" indicando nombre completo, correo registrado y CURP o número de afiliación. Contás con cinco (5) días hábiles a partir de que este aviso te sea puesto a tu disposición para ejercer esta negativa; posteriormente podés hacerlo en cualquier momento.

f) Transferencias

Tus datos personales podrán ser transferidos a:

  • La Organización a la que estás afiliado (transferencia intragrupo estatutaria).
  • Proveedor de hosting en Estados Unidos, proveedor de email transaccional y pasarelas de pago (encargados).
  • Autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado.

Leyenda expresa de aceptación de transferencias (art. 36 LFPDPPP): si no manifestás tu oposición para que tus datos personales sean transferidos, se entenderá que has otorgado tu consentimiento. Para oponerte, escribinos a contacto@sociosplus.la antes de finalizar tu proceso de alta.

g) Fundamento legal de las transferencias

Artículos 36 y 37 de la LFPDPPP: transferencias necesarias para la ejecución del vínculo asociativo (fracción IV) y para el cumplimiento de obligaciones legales (fracción III). Cuando se requiera, se recabará consentimiento expreso.

h) Medios para ejercer derechos ARCO, revocar consentimiento y limitar el uso o divulgación

Podés ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos enviando una solicitud al correo contacto@sociosplus.la con:

  • Nombre completo y domicilio o correo para recibir la respuesta.
  • Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
  • Descripción clara y precisa del derecho que ejercés y de los datos involucrados.
  • En caso de rectificación, la documentación que sustente la modificación.

El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción, prorrogable por igual periodo cuando exista causa justificada (art. 32 LFPDPPP). Si tu solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes.

i) Cambios al aviso

Cualquier cambio a este aviso será comunicado mediante publicación en https://sociosplus.la/legal/privacidad/ con al menos 30 días de antelación. Se te notificará adicionalmente por correo o desde la app.

j) Autoridad de control

Si considerás que tu derecho a la protección de datos ha sido lesionado, podés acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, CDMX. Sitio: home.inai.org.mx.

🇦🇷 Argentina — Ley 25.326 de Protección de Datos Personales

Responsable

SAMUEL GASTON BERENSTEIN, con domicilio en Aguirre 1675, CABA, Argentina. Correo para derechos: contacto@sociosplus.la.

Finalidad

Prestar el servicio SaaS a la Organización a la que estás afiliado, permitirte acceder a tu perfil de afiliado, gestionar cuotas, beneficios, licencias y trámites, y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

Transferencias internacionales

Los datos se procesan en infraestructura ubicada en Estados Unidos. Estados Unidos no figura en la lista de países con nivel adecuado según la Disposición 60-E/2016 de la AAIP; por lo tanto, la transferencia se ampara en el consentimiento del titular (art. 12 inc. 2 e) y en cláusulas contractuales que replican los principios de la Ley 25.326.

Registro de la base de datos

La base de datos "Padrón de afiliados operado como Encargado" está no inscripta de forma independiente por SociosPlus, dado que la obligación de inscripción del padrón de afiliados ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP recae, conforme al art. 21 de la Ley 25.326, sobre la Organización titular del padrón, en su carácter de Responsable del tratamiento ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP. La inscripción, cuando corresponda, es responsabilidad de la Organización titular del padrón.

Derechos del titular

Tenés derecho a acceso (gratuito a intervalos no menores a seis meses, art. 14), rectificación, actualización y supresión (art. 16). El titular puede en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio: argentina.gob.ar/aaip.

🇨🇱 Chile — Ley 19.628 (con las modificaciones vigentes en 2024)

Responsable

SAMUEL GASTON BERENSTEIN, actuando como Encargado por cuenta de la Organización a la que estás afiliado. Contacto: contacto@sociosplus.la.

Finalidad y tratamiento

Los datos se tratan para las finalidades descritas en la sección 5 de esta política. El titular presta consentimiento libre, informado, específico y en forma escrita/electrónica al aceptar este aviso y al utilizar la aplicación.

Datos sensibles

Los datos de salud y afiliación sindical se tratan con consentimiento expreso y sólo para las finalidades específicas para las que fueron entregados.

Derechos del titular (ARCO + Portabilidad)

Tenés derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de tus datos personales. La solicitud se dirige a contacto@sociosplus.la.

Autoridad de control

Una vez que la Agencia de Protección de Datos Personales entre en pleno funcionamiento conforme a la nueva ley, será la autoridad competente para conocer reclamos. Mientras tanto, podés recurrir a los tribunales ordinarios de justicia según los procedimientos establecidos en la Ley 19.628.

🇨🇴 Colombia — Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

Responsable y Encargado

La Organización a la que estás afiliado es el Responsable del tratamiento. SAMUEL GASTON BERENSTEIN es Encargado del tratamiento. Contacto para PQRSD sobre datos personales: contacto@sociosplus.la.

Finalidades

Las descritas en la sección 5 de esta política.

Datos sensibles (art. 5 Ley 1581)

Los datos de salud y afiliación sindical son datos sensibles y su tratamiento se realiza únicamente con autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada al aceptar el presente aviso y al cargar cada documento. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles; su negativa no afectará el resto de la relación asociativa aunque puede impedir el acceso a beneficios que requieran esa información (ej. licencia médica).

Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base.

Procedimiento de consultas y reclamos

El titular puede radicar su consulta o reclamo por correo a contacto@sociosplus.la. Las consultas se responden en 10 días hábiles (prorrogables por 5). Los reclamos se atienden en 15 días hábiles (prorrogables por 8), de acuerdo con los artículos 14 y 15 de la Ley 1581.

Autoridad de control

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura para la Protección de Datos Personales, Bogotá D.C. Sitio: sic.gov.co. El titular puede presentar queja directamente ante la SIC agotado el trámite ante el Responsable.

🇺🇾 Uruguay — Ley 18.331 de Protección de Datos Personales

Responsable

La Organización a la que estás afiliado. SAMUEL GASTON BERENSTEIN actúa como Encargado del tratamiento. Contacto: contacto@sociosplus.la.

Registro ante la URCDP

La base de datos, cuando corresponda por su naturaleza, se encuentra no inscripta de forma independiente por SociosPlus. La inscripción ante la URCDP corresponde, conforme a los arts. 28 y ss. de la Ley 18.331, a la Organización titular del padrón como Responsable del tratamiento ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). La inscripción es responsabilidad de la Organización titular del padrón.

Derechos del titular

Acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión, oposición y revocación del consentimiento (arts. 13 a 15 de la Ley 18.331).

Transferencias internacionales

La AGESIC/URCDP reconoce como países con nivel adecuado a los miembros del Consejo de Europa que suscribieron el Convenio 108, entre otros. Estados Unidos no cuenta con declaración de adecuación general; la transferencia se realiza con base en el consentimiento del titular y cláusulas contractuales que replican los principios de la Ley 18.331.

Autoridad de control

URCDP — Torre Ejecutiva Sur, Liniers 1324, piso 4, Montevideo. Sitio: gub.uy/urcdp.

🇪🇺 Unión Europea / Reino Unido — GDPR / UK GDPR

Controller / Processor

La Organización a la que estás afiliado actúa como Data Controller. SociosPlus (SAMUEL GASTON BERENSTEIN) actúa como Data Processor y ha suscripto un Data Processing Agreement con la Organización. Contacto genérico de privacidad / DPO: contacto@sociosplus.la. Delegado de Protección de Datos designado: no designado. La designación no resulta obligatoria conforme al art. 37 GDPR: SociosPlus no es autoridad ni organismo público, no realiza operaciones de tratamiento que por su naturaleza, alcance o fines requieran observación habitual y sistemática a gran escala, ni tratamiento a gran escala de categorías especiales de datos. Las consultas relativas a GDPR se canalizan a través de contacto@sociosplus.la.

Base legal por finalidad (art. 6 GDPR)

  • Ejecución del vínculo asociativo (art. 6.1.b) para la operación de la cuenta y prestación del servicio.
  • Consentimiento (art. 6.1.a y art. 9.2.a para datos sensibles) para datos de salud, geolocalización y comunicaciones no operativas.
  • Obligación legal (art. 6.1.c) para retención fiscal y contable.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f) para seguridad y prevención de fraude; el balance test está documentado y disponible bajo solicitud.

Derechos del interesado

Acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado (arts. 15 a 22 GDPR). Podés presentar reclamación ante tu Autoridad de Control nacional (en España, AEPD — aepd.es; en Reino Unido, ICO — ico.org.uk).

Transferencias internacionales

Las transferencias fuera del EEE se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) y, para el Reino Unido, el International Data Transfer Addendum del ICO. Realizamos evaluación de impacto de transferencia (TIA) para el país de destino.

Plazo de conservación por categoría

Ver sección 9 de esta política. En todos los casos aplicamos el principio de minimización y limitación del plazo del art. 5.1.e GDPR.

🌐 Resto del mundo — Principios generales

Cuando la ley local aplicable a tu jurisdicción no esté cubierta por las secciones anteriores, SociosPlus aplica como piso mínimo los siguientes principios universalmente aceptados de protección de datos personales:

  • Licitud, lealtad y transparencia: sólo tratamos datos con base jurídica válida y comunicamos claramente qué hacemos.
  • Limitación de la finalidad: sólo usamos los datos para las finalidades declaradas en esta política.
  • Minimización: recabamos únicamente los datos necesarios.
  • Exactitud: mantenemos los datos actualizados y ofrecemos mecanismos de rectificación.
  • Limitación del plazo de conservación: eliminamos o anonimizamos vencidos los plazos legales.
  • Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables.
  • Responsabilidad proactiva: podemos demostrar el cumplimiento de estos principios.

Aun sin una autoridad de control local designada, garantizamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, dirigiendo la solicitud a contacto@sociosplus.la.

14. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Cualquier modificación material se anunciará con al menos 30 días de antelación mediante publicación en esta URL y notificación al email registrado y/o dentro de la aplicación. La fecha de "Última actualización" en el encabezado indica la versión vigente. Si continuás usando la app luego de la fecha de vigencia de los cambios, se entenderá tu aceptación; en caso contrario, podés solicitar la baja según la sección "Eliminar mi cuenta".

15. Contacto